ストアーズ決済って悪い評判や口コミってある？
はじめる前に知っておきたい!
実際どうなのか調べた結果、悪い評判や口コミで気になったのは2つだけだったよ。
ストアーズ決済で気になった『悪い評判、口コミ』は下記の2つ
②アンドロイド機種で導入すると、電子マネーに対応できない
ストアーズ決済の決済端末には、レシートプリンターが内臓していません。
また、アンドロイド端末で導入すると、電子マネーに対応できず、ストアーズ決済アプリを満足に利用できないよ。
お店でストアーズ決済を導入するには、「決済端末」と「スマホorタブレット」が必要。
導入に使うスマホやタブレットにストアーズ決済アプリをダウンロードして利用するよ。
実際に使っている人は、
②ストアーズ決済アプリの全機能が使えるiPhoneやiPadで問題なく利用
ストアーズ決済の評判をたくさん見てまわると、
『スクエア,エアペイ,storesと3社使用していますが、storesが1番です』
など、調べるほど『良い評判』が多かったよ。
はじめる前に、
①ストアーズ決済アプリに対応しているスマホやタブレットかどうか？
②レシートをどうするか?
決めてからはじめるのがオススメです。
＼はじめてでも使いやすい／
STORES 決済 (旧:Coiney)公式ページはこちら＞＞ 
ここからの記事では、2つの悪い評判、口コミについて詳しく、さらにストアーズ決済をはじめる上で注意したいデメリットを徹底的に紹介していくね。
ストアーズ決済の悪い評判、口コミは2つ
ストアーズ決済の悪い評判や口コミは、気になるものが2つありました。
②ストアーズ決済アプリの全機能が使えるアンドロイド端末がない(店舗側が使うもの)
レシートプリンターの対処法
アンドロイド端末について
詳しくみていこう。
ストアーズ決済は条件達成で決済端末が無料になるチャンスがあるよ。
ストアーズ決済の決済端末が０円になる条件について詳しくは別記事で紹介しているから良かったらチェックしてね。
①レシートが出ない
ストアーズ決済の悪い評判、1つ目は
「ストアーズ決済端末は、レシートプリンター内臓ではないので残念」との声がありました。
ストアーズ決済は『ペーパーレス決済サービス』だから、紙での印刷はしていないとのこと。
実際にストアーズ決済を利用しているお店は、4つの方法で対応しているよ。
②レシートをメールで送信する
③手書きの領収書を利用控えとして渡す
④レシートメールを印刷して渡す(お店のアカウントに利用控えメールが届くのでそれを印刷)
レシートプリンター購入で解決する
①レシート発行頻度が高ければ、レシートプリンターを購入することが1番です。
STORESレジや他社POSレジと連携させる場合は、両方に対応するプリンターの購入がオススメだよ。
【ストアーズ決済とSTORESレジ連携可能なレシートプリンター】
①スター精密(SM-S210i)
・Airレジ,エアペイ,楽天ペイ,ストアーズ決済,スクエア対応
・Bluetooth接続
・用紙幅58㎜
スター精密モバイルプリンターSM-S210iを楽天市場でみる 
②スター精密(mC-Print3)
・Airレジ,エアペイ,ストアーズ決済,ストアーズレジ対応
・USB,LAN,Bluetooth接続
・80㎜・58㎜対応
③セイコーインスツル(MP-B20)
・Airレジ,エアペイ,ストアーズ決済,スマレジ対応
・USB,Bluetooth接続
・58㎜対応
レシートプリンター購入以外の方法で解決
【レシートをメールで送信する方法】※クレジットカード利用控えが送れるよ。
決済完了後にお客様にメールアドレスを入力してもらって、その場でメールを送る方法です。
入力いただいたメールアドレスはお店側で利用しているスマホやタブレット機種に保存されないけど、売上履歴からは何度も送れるようになっています。
【手書きの領収書で対応する方法】
クレジットカード利用控えとして手書き伝票を利用することもできるよ。
【レシートメールを印刷して渡す方法】
決済が完了すると、ストアーズ決済アカウントにクレジットカード利用控えのメールが届きます。
お店にあるPCプリンターなどでメールを印刷して、お客様に渡すことができるよ。
②対応推奨のアンドロイドが少なすぎる
ストアーズ決済の悪い評判、2つ目は
アンドロイドの対応機種が少ない、という声がありました。
対応機種少なすぎますandroidの対応機種少なすぎます。
出典元:GooglePlaySTORES決済アプリ
ストアーズ決済を導入するには、お店側で決済端末とスマホやタブレットが必要です。
iPadやiPhoneではなくアンドロイド機種で導入すると電子マネーに対応できません。
電子マネー以外のストアーズ決済アプリ全機能が利用でき、サポートもついているアンドロイド機種は『41個』だとわかったよ。(2023年1月時点)
iPhoneやiPadなら電子マネー対応で、ストアーズ決済アプリの全機能を満足に利用できる機種がほとんどだからiPhoneやiPadで導入がオススメです。
ストアーズ決済の対応機種について詳しくは別記事で紹介してるので、良かったらチェックしてね。
もし、電子マネーを導入したい場合は、iPhoneやiPadの電子マネー対応端末を使用していればOK。
ストアーズ決済の推奨端末だと、動作も保証されていてサポートも受けられるので、安心してストアーズ決済をはじめてみてね。
対応推奨機種とは、ストアーズ決済アプリで全機能の
動作が確認できた機種で、サポートも受けられる機種だよ
＼対応端末をさっそく確認／
ストアーズ決済をはじめる前に注意したいデメリット
ストアーズ決済をはじめる前に注意したいデメリットは3つ
②10万円未満は振込手数料がかかる(手動入金)
③回数券は決済できない
入金サイクルや振込手数料のこと、回数券払いは決済できない、など
ストアーズ決済をはじめる前に知っておきたい注意点なので詳しくみていってね。
①翌日入金ではない
ストアーズ決済は翌日入金ができません。入金スケジュールは下記の2種類
②自動入金⇒月1入金
①手動入金の場合は、売上日の翌日6：00から振込依頼ができます。振込依頼後、2営業日以内に入金されるよ。
②自動入金の場合は、月末までの売上が翌月10日に確定されて20日に入金されるよ。
手動入金だと、振込依頼してから最短翌営業日に
入金されるならそんなに遅くはないね‼
他社は翌日入金できるのか、調べてみたので参考にしてね。
| 決済代行会社 | 翌日入金できるか | 入金サイクル |
|---|---|---|
| ストアーズ | × | 手動入金→振込依頼後、2営業日以内 自動入金→月1回 |
| エアペイ | × | みずほ・三菱UFJ・三井住友は月6回 その他月3回 |
| スクエア | 〇 | みずほ・三井住友は翌日入金 その他月4回 |
| ステラパック | × | 月6回or月2回 |
| 楽天ペイ | 〇 | 楽天銀行は翌日入金 その他は振込依頼後、翌営業日入金 |
どうしても翌日入金がしたい場合は『スクエア』がオススメ。
POSレジ内蔵、おしゃれなレジスターが出たよ！
スクエアレジスターをくわしくチェック＞＞
②最短当日に審査結果がわかり、導入までの期間が早い
③最短翌日の入金サイクル
④3種類の決済端末からお店に合ったものを選べる
⑤決済端末購入いらず!アンドロイドスマホが決済端末になる『Tap to Pay』が利用できる
スクエアなら振込手数料も無料で自動で翌日入金ができます。
スクエアの入金サイクルについてくわしくは別記事で紹介しているよ。
ストアーズ決済とスクエアを比較した記事もあるのでチェックしてみてね。
＼最短翌日の入金サイクル／
②10万円未満は振込手数料がかかる
ストアーズ決済の手動入金は振込手数料がかかるよ。
売上合計が10万円未満の振込→200円
売上合計が10万円以上の振込→無料
【自動入金の振込手数料】
無条件で0円
入金設定や銀行によって手数料の条件が変わることは
ないから安心してね。
自動入金だと、振込手数料を無料にできるし、手動入金でも売上金が10万円以上になってから振込依頼をすれば振込手数料を無料にできるよ。
実際にストアーズ決済を利用しているお店の口コミでも手動入金が助かるとの声があります。
本当に簡単な操作で決済も完了し、
出典元:iosストアーズ決済アプリの評判
お客様のメールに領収も送れるのが、気に入ってます!
お振込み時期も自分で選べて、、とてもいいです!
手動入金は10万円以上売り上げてから、普段は自動入金に設定して振込手数料を少しでも安く抑えたいですね。
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③回数券は決済できない
ストアーズ決済は、『継続的役務に該当するサービス』を禁止しているよ。
継続的役務に該当するサービスとは、
『サービス』を決まった料金で長期的に続けて
提供することだよ。
サービスの内容や金額にかかわらず、複数回継続するサービスの前払いは禁止しています。
具体的には、下記が禁止だよ。
回数券払いや月謝などの先払いはできないけど、サービスの提供が終わってからの決済に対しては、禁止していないよ。
もし、継続的役務提供のサービスや回数券払いをしたい場合、『スクエア』なら条件を満たせば利用が可能です。
継続役務提供については、スクエアの審査基準の記事で紹介しているから良かったらチェックしてね。
ストアーズ決済の評判が良いヤバイ理由
ストアーズ決済の評判を調べていくと、『良い評判』が多いということがわかったよ。
良い評判のヤバイ理由は3つ、
②操作がかんたん
③サポートの対応が良い
IOSのストアーズ決済アプリの評価を調べると、『良い評判』の方が圧倒的に多いことがわかったよ。
分割払いに対応できたり、操作面やサポート面でも良い評判が多いので、詳しく紹介していくね。
前の項目で紹介した、『悪い評判や注意点』を理解した上ではじめると、サービス自体には満足しているお店が多いと感じました。
＼使い方がかんたんで評判／
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①分割払いに対応できる
ストアーズ決済では、クレジットカードの分割払いができるよ。
分割払いができる決済代行サービスは少ないので、『分割払い・リボ払いが可能』という理由でストアーズ決済を利用しているお店も。
2回分割・リボ払いが出来る為利用しています。入金が早ければ★5です。
出典元:GooglePlaySTORES決済アプリ
ストアーズ決済の分割払いについて簡単に紹介すると、
・VISA,Mastercardのみ
・美容形成は分割不可(1回払いのみ)
・ストアーズ請求書決済(オンライン決済サービス)は分割不可
エアペイや楽天ペイ、スクエアでは分割払いはできないので、分割払いに対応したい場合は、ストアーズ決済がオススメだよ。
②使い方が簡単
ストアーズ決済の評判でものすごく多い評判が『使い方が簡単』だったよ。
シンプルで非常に使いやすいです。1つだけ要望があるとすれば、売上一覧で個別だけでなく、トタル金額の表示があったら売上管理がしやすいです。
出典元:GooglePlaySTORES決済アプリ
スクエア、エアペイ、storesと３社使用していますが、storesが一番です!
出典元:iosスト―アーズ決済アプリの評判
日頃お会計で利用する決済端末は、操作が簡単なほど良いですよね。
他にも、操作に関する口コミは『良い評判』が多かったよ。
簡単
操作性がいい
感覚的に操作が可能
通信が早い
使いやすくて便利
決算が簡単
手軽に納品先や屋外イベント等の出先でも使用できそうで楽しみ
③サポートの対応が良い
『操作が簡単』の次に多い良い評判は、『サポートの対応が良い』でした。
ほとんどの人は操作が簡単なので、サポートを受けずに使っているけど、サポートを受けた人の評判も良かったよ。
とても簡単操作なので、安心です。
出典元:iosスト―アーズ決済アプリの評判
困った時に、電話をしました。すぐに出てくれて、話をしながら対応してくれて、とっても良かったです。
電話をしても、何番を押して!というガイドアナウンスだと、拉致があかない場合が多い中、コイニ―さんは、話で対応してくれてとても助かりました。
ちょいちょい端末に不具合が出るので星４つ。でも、サポートセンターの女性は感じ良いです。
出典元:iosスト―アーズ決済アプリの評判
困った時に連絡をするサポートセンターの方の対応が悪かったら最悪ですよね。。
ストアーズ決済の評判では、サポートセンターの対応について『感じが良かった』との声があります。
電話対応の評判がいいのは安心ですよね。
ストアーズ決済のサポート体制は、
②メール対応
何か不具合や困ったことがあれば、
サポートを活用してみてね。
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ストアーズ決済を使うお店の評判は？
ストアーズ決済を導入したお店の人の評判を紹介していくね。
実際に利用している人の感想をまとめると
・操作がかんたんでスタッフも全員使いこなしている
・導入までが2,3日でスムーズ
・カード決済の後処理も非常に簡単、お会計まわりの負担軽減
市役所からカフェ、サンドイッチ専門店、フェスイベントやネイル店など幅広く利用されているよ。
STORES決済を実際に使ってみて、管理画面がとてもいいなと思っています。売上金の管理や会計ソフトとの連携などがすごくシンプルで使いやすいです。他の端末も使っていましたが、海外のものだと管理画面がいかにも直訳だったりしてあまり日本人が使いやすいように作られいなかったりするので、使いやすい・親しみやすいでいうと、やはりSTORES決済だなと。
出典元:ストアーズ決済公式ページ 導入事例 ulunail
スタッフも問題なく使えています。
出典元:ストアーズ決済公式ページ 導入事例 サンドイッチとコーヒーａｍｐｅｒｅ
操作は難しくなく、使いやすいですね。アプリの操作も問題ないです。
はじめての決済システムの利用でしたが、僕だけじゃなくてスタッフ全員問題なく使えています。
大型フェスでは電子マネーが使えることが当たり前になってきました。(中略)何よりも魅力的だったことは導入までのフローが完結だったことで、2,3日で導入ができました。私は一人でフェスの主催をやっているので、何段階も承認は必要なサービスでは足を引っ張られてしまう。
出典元:ストアーズ決済公式ページ 導入事例Culpool
前は別の決済端末を使っていたのですが、時間がかかるし、大きいし、決済のデータをまとめてカード会社に送るという後処理もめんどくさくて・・。STORES決済だと管理画面上のデータで合計もすぐわかるし、後処理も非常にかんたんですよね。お会計まわりの負担軽減に役に立っています。
出典元:ストアーズ決済公式ページ 導入事例 四葩
＼かんたん操作で会計スムーズ／
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ストアーズ決済を利用したお客様の評判は?
ストアーズ決済を利用したお客様の評判を紹介していくね。
お客様からどんな反応があるのか、以下にまとめたよ。
・電子マネーが利用できるとわかるとスマホだけでお店に立ち寄ってくれる
・現金の持ち合わせがないお客さまでも安心、好きな決済方法を選んでもらえる
「免許証・クレジットカード・電子マネーが利用できるスマホ」3つしか持たないという人もいます。そういった市民のみなさんには、市役所での支払いもコンビニやスーパーでの支払いと同じようにできて、便利になったのではと思います。
出典元：ストアーズ決済公式ページ 導入事例 富岡市役所
現金やクレジットカードと比べても電子マネーは圧倒的に手軽なので、常連のお客様になるとお財布は持たずスマホ片手にいらっしゃいます。
出典元:ストアーズ決済公式ページ 導入事例 サンドイッチとコーヒーａｍｐｅｒｅ
手軽な値段で、質のいいサンドイッチを気軽に食べてほしい、をコンセプトにしたお店なので、なるべくお客さまに気軽に立ち寄ってもらえるようなお店作りを心がけています。
お店をやっていて嬉しいのはやっぱり「あれもこれも欲しい!」とたくさん買っていただけた時。そんな時に現金のお会計だと持ち合わせがなくてお金をおろしに行かれるお客さもいらっしゃいました。(中略)STORES決済を導入してからは安心してお買い物をしていただけるようになって私自身も嬉しく思っています。STORES決済はクレジットカードにも電子マネーにも対応しているので今は「お好きな決済方法が選べますよ」と自信を持って言えます。
出典元:ストアーズ決済公式ページ 導入事例 和気文具
まとめ ストアーズ決済の悪い評判は2つ,はじめる前の注意点は3つ
今回は、ステラパックの悪い評判や注意点などについて紹介したよ。簡単にまとめるね。
ストアーズ決済の悪い評判は、
②推奨アンドロイド端末が少ない→はじめる前にチェックしておいてね。
その他、はじめる前に注意しておきたいことは、
②手動入金だと10万円未満は振込手数料がかかる(200円)→10万円以上,自動入金は無料
③回数券は決済できない→継続役務提供は禁止
実際に利用しているお店の評判は、『シンプルで使いやすい』『サポートも丁寧な対応で良かった』など良い評判が多くあったよ。IOSのストアーズ決済アプリの評価も5段階評価で『4.6』と高いです。
ストアーズ決済をはじめる前に「電子マネー対応かどうか？」などチェックしておけば、評判もとても良いのでオススメです。
ストアーズ決済は、申込後の条件達成で決済端末が0円になるチャンスがあるよ。
この機会にぜひはじめてみてね。
＼申込後の条件達成で決済端末0円／
